常见问题

如何开始使用随e通?

发布时间:2014-12-18 发布来源:本站
好友拒绝了我的添加好友邀请怎么办?
没有关系,目前系统还没有开放黑名单功能,您可以在随e通添加好友操作中再次添加您的好友,对方仍会看到您发出的邀请。
用随e通传输文件,大小限制是多少?
目前随e通传输文件限制在256M字节以内。建议您将较大的文件分卷压缩后传输。
哪些文件不能通过随e通传输?
随e通可以传输任何类型的文件。我们建议您接收exe、bat、cmd、msi类型文件时,一定要查杀病毒确定没有威胁时再打开。
随e通客户端系统表情支持快捷键操作吗?
随e通客户端系统表情目前还不支持快捷键操作。
随e通客户端的系统表情可以修改或删除吗?
不可以。
在随e通客户端里如何自定义头像?
目前随e通还没有开放自定义头像功能。
更换了手机以后,随e通号码还能用吗?
更换了手机以后,随e通号码可以使用。为了不影响您正常使用随e通号码接听来电的功能,请您在随e通网上营业厅修改绑定号码为您新换的手机号即可。
忘记了随e通登录密码怎么办?
通过电话找回密码如果密码丢失,您可用随e通95013号码所绑定的电话拨打95013根据语音提示按2“注册及号码设置”,再按6“密码重新设置”,无需输入您以前的密码,新设置的密码就会覆盖生效成为您当前的密码。人工服务请您直接拨打950130000 通过人工服务找回密码
是否可以更换随e通号?
如需变更随e通号码,可通过重新注册随e通帐号获得新的随e通号码,但好友需要重新添加。我们很快会推出靓号升级活动,升级成功的随e通号码好友信息仍可保留。
离线是什么意思?
由于网络原因,随e通客户端连接服务器出现异常,客户端即处于离线状态。离线状态时,随e通客户端无法与好友发送即时消息,无法接听来电,但来电会转接至随e通号码绑定的电话上,保障您不会错过任何来电。
为什么我在随e通里添加的好友,下次登录时显示不全了?
由于网络原因,随e通客户端在登录时可能无法获取到所有的好友信息。建议在网络环境稍好时,通过注销再登录的方式,重新获取好友列表。
随e通最多可以添加多少好友?
最多可以添加200个好友。

如何设置随e通客户端状态?
打开随e通客户端软件,在登录窗口,在“登录状态”选项中可以选择客户端登录后的显示状态。
登录后,您也可以通过右键点击系统栏中随e通图标选择状态随e通系统图标状态修改

随e通客户端接听电话收费吗?
用户使用随e通客户端接听来电,不收取费用。
如何通过随e通客户端接听电话?
随e通客户端拥有接听电话的功能1.随e通用户登录客户端,检查状态设置,确保随e通号码接听的来电不会被呼转到所绑定的电话号码(所绑定的电话是指随e通用户的手机或座机)
2.随e通客户端登录且非离线状态时,有人拨打用户的随e通号码,客户端将自动弹出智能客服系统界面,用户可以在此界面上选择是否接听来电。注:使用随e通接听电话功能前,请确保您的麦克风,耳机正确连接。
登录随e通客户端时提示用户名或密码错误怎么办?
登录随e通客户端时,如提示用户名或密码错,请按以下步骤处理:1.使用此用户名、密码登录网上营业厅2.如不能成功登录网上营业厅,则跳转到步骤3;如能成功登录网上营业厅,则请进入网上营业厅->个人信息->修改登录密码,修改密码成功后,尝试用新密码登录随e通。如能够登录随e通,问题解决,仍不能登录则跳转到步骤33.拨打950130000,通过我们的客服专员为您修改密码
点击进入千赢国际通信 版权所有Copyright2014 TianZhou.CorporationAll Rights Reserved. 京ICP备09053992号-4 京公网安备11010802022410号
客户服务热线:950138008 市场合作:950137788 邮箱:sales@cvtt.cn